Artesis Hogeschool Antwerpen

Volgend uittreksel uit de Algemene Onderwijsregeling omschrijft de functie van de ombudspersoon.

AOR Art 42

.......

§2 De ombudspersoon treedt op als bemiddelaar bij geschillen tussen een student en één of meer personeelsleden. Deze geschillen kunnen betrekking hebben op:
– de toepassing van de onderwijsregeling en/of rechtspositieregeling;
– als onbillijk ervaren handelingen en situaties.
– De ombudspersoon ontvangt, onderzoekt en behandelt de klachten en tracht een oplossing te bereiken in het belang van alle partijen. Hiervoor heeft hij inzage in alle documenten. De ombudspersoon is tot discretie verplicht.
Indien de bemiddeling van de ombudspersoon het conflict niet kan beëindigen, kan de student een onderhoud aanvragen met het departementshoofd.
Indien de bemiddeling van het departementshoofd het conflict niet kan beëindigen, staat het de student vrij zijn klacht formeel aanhangig te maken bij de departementsraad die een gemotiveerde beslissing neemt.
Beroep kan worden ingesteld bij de algemeen directeur en dit binnen een termijn van 7 kalenderdagen te rekenen vanaf de betekening.
De algemeen directeur doet uitspraak binnen 7 kalenderdagen te rekenen vanaf van het betekenen van het beroep.
§3 Studenten met klachten moeten die onmiddellijk bij de ombudspersoon melden. De ombudspersoon onderzoekt alle klachten i.v.m. de examens vóór de beraadslagingen plaatsvinden. Hij treedt hierbij bemiddelend op tussen de studenten en de examencommissie.

De ombudspersoon is een bemiddelaar in een geschil. Hij vervangt in geen geval het secretariaat en is er niet om reglementen en regelingen te wijzigen of uiteen te zetten.

Ombudspersoon voor de opleiding Productonwikkeling:

Frank Van de Sype  
mail to : frank.vandesype@artesis.be 
lokaal PO 1.03 (ambtmanstraat)
03/205 61 75

Indien de ombudsman niet bereikbaar is, gelieve contact op te nemen met zijn plaatsververvanger

Geert Frateur 
mail to : geert.frateur@artesis.be
lokaal PO 3.11 (ambtmanstraat)
0473/331 775