Artesis Hogeschool Antwerpen

Stevens Annemie
annemiestevens@hotmail.com
Promotor: Tom Fleerackers van Karel De Grote Hogeschool

Innovatie is de sleutel voor vele bedrijven om duurzaam te groeien en voldoende omzet te genereren. Tal van factoren zijn van belang om succesvol te innoveren. Dit onderzoek focust zich op de factor ‘Kennis’.
Voor grote bedrijven werd het verband tussen kennis en innovatie reeds aangetoond, en werden verschillende theorieën opgesteld. De toepasbaarheid van deze theorieën bij KMO’s, die van groot belang zijn voor de economie in West-Europa, werd niet onderzocht. Ook beschikken KMO’s niet over de nodige middelen en tijd voor om zich in deze materie te verdiepen.

Doel van het onderzoek
Deze exploratieve case study heeft als doel te ontdekken welke aspecten van omgaan met kennis een invloed kunnen hebben op het succesvol innoveren voor KMO’s.
De resultaten van dit onderzoek kunnen een aanzet zijn voor verder onderzoek om de invloed van de gevonden aspecten aan te tonen, een model op te stellen en uiteindelijk bruikbare tools te ontwikkelen zodat KMO’s kennis kunnen inzetten in functie van innovatie.

Het onderzoek bevat 2 hoofdvragen: ‘Hoe innovatief is de KMO?’ en ‘Wat doet de KMO op vlak van kennismanagement?’.

Onderzoeksopzet
Om de onderzoeksvraag ‘Hoe innovatief is de KMO?’ te beantwoorden, wordt een innovatie audit voor KMO’s van het IWT (Agentschap voor Innovatie door Wetenschap en Technologie) afgenomen.
De vraag ‘Wat doet de KMO op vlak van kennismanagement?’ wordt beantwoord door een kennisstromenkaart op te stellen. Eerst worden de sleutelfiguren die instaan voor innovatie binnen het bedrijf op de kaart gezet. Vervolgens wordt onderzocht welke kennisbronnen beschikbaar zijn in de KMO. Ook deze kennisbronnen verschijnen op de kaart. Nadien kan door middel van een vragenlijst worden nagegaan welke activiteiten de onderneming doet om nieuwe kennis te ontwikkelen en bestaande kennis te delen tussen werknemers onderling. Ook deze activiteiten vinden hun plek op de kaart. Tenslotte worden alle kennisstromen door middel van pijlen aangeduid. Er zijn 5 verschillende operationele kennisstromen: kennis ontwikkelen, kennis aanwinnen, kennis vastleggen, kennis delen en kennis gebruiken.

Conclusies
De resultaten van de innovatie audit worden naast de kennisstromenkaart gelegd. Hieruit kan geconcludeerd worden dat het onderzoek aanwijzingen geeft dat ook bij KMO’s een verband bestaat tussen kennismanagement en innovatie.
Er kan verder onderzoek gedaan worden naar:
-    Het verband tussen de profielen van de sleutelfiguren en succesvol innoveren
-    Het verband tussen de aanwezigheid van een verantwoordelijke voor innovatie en succesvol innoveren
-    Invloed van het betrekken van alle personeelsleden bij activiteiten om nieuwe kennis te ontwikkelen op het innovatieve vermogen van de KMO.
-    De invloed van activiteiten om kennis te delen op het innovatieve vermogen van een KMO, met daarbij extra aandacht voor activiteiten om kennis te delen tussen sales en productie afdeling.

Dit onderzoek is exploratief van aard. Omdat de diversiteit in het KMO landschap zo groot is, is het moeilijk een model te maken van ‘de ideale KM strategie voor KMO’s’. Na verder onderzoek kunnen er aanbevelingen of hulpmiddelen ontwikkeld worden die KMO’s helpen om kennismanagement in te zetten als pijler voor succesvol innoveren.